Gestión de Cuentas Medicas de Alto Costo

Problema

Nuestro cliente de sector medico enfrentaba grandes dificultades para realizar un seguimiento efectivo de sus órdenes de servicio médico, las cuales debían pasar por un proceso detallado: autorización, gestión con el proveedor, confirmación de realización y registro de motivos en caso de no uso. Este proceso se gestionaba manualmente en hojas de Excel, lo que resultaba insuficiente ante el alto volumen de solicitudes. Muchas
órdenes se perdían en el camino, los estados no estaban actualizados y, al generar reportes o balances, los datos eran frecuentemente incorrectos o incompletos, afectando la toma de decisiones y la gestión de contratos.

Solucion

Desarrollamos una plataforma web de gestión integral de contratos y órdenes de servicio, diseñada específicamente para las necesidades de la clínica. El sistema permite registrar, clasificar y seguir cada orden de servicio de forma clara y en tiempo real, identificando fácilmente cuáles están pendientes, autorizadas, gestionadas o anuladas. Además, lleva un control detallado de los motivos de no uso y automatiza la notificación al proveedor y a la clínica cuando una orden está lista. La plataforma también genera reportes precisos y actualizados sobre el estado de cada orden, facilitando el análisis operativo y financiero.

Beneficios obtenidos

Visibilidad total y en tiempo real del estado de cada orden de servicio.
Eliminación de errores y duplicados gracias al reemplazo del proceso en Excel.
Control preciso de los motivos de no uso, mejorando la gestión de recursos y contratos.
Automatización de notificaciones a proveedores y áreas internas, reduciendo tiempos de gestión.
Generación de reportes confiables y personalizados para seguimiento y toma de decisiones.
Mejora en la eficiencia operativa y cumplimiento de procesos clínicos y administrativos.
Escalabilidad para manejar altos volúmenes de órdenes sin afectar la calidad del seguimiento.